Telefônica e Vivo anunciam unificação das marcas em 2012

As marcas Telefônica e Vivo devem se unificar no começo de 2012, como anunciou nesta segunda-feira (24) o diretor geral da empresa, Paulo Cesar Teixeira. O presidente da Telefonica, Antonio Carlos Valente, afirmou que a integração das marcas vai melhorar a experiência dos clientes, com aprimoramentos no atendimento e na infraestrutura.
Os diretores não confirmaram, por exemplo, se a rede de call center das empresas também será unificada. Eles afirmaram que a integração societária terminou no início de outubro, o que traz vantagens perante à concorrência.
O Brasil tem a maior base de clientes do grupo Vivo-Telefonica, de acordo com a diretoria da empresa. Dos mais de 300 milhões de clientes do grupo em todo o mundo, cerca de 83 milhões estão no mercado brasileiro.