A partir desta quarta-feira, 1º de agosto, o consumidor que desejar ou precisar falar com a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) deverá telefonar para o número 115.
A mudança de número faz parte do conjunto de medidas implantadas pela concessionária para prestar um atendimento de melhor qualidade ao consumidor.
Segundo a empresa, a partir das inovações, o sistema de call center da Copasa trará mais agilidade, graças a um mecanismo de atendimento virtual, com fornecimento de informações, antes mesmo da chamada ser completada.
Além desta vantagem, o novo sistema possibilitará o atendimento simultâneo a um número maior de solicitações, diminuindo de forma significativa o tempo de espera do cliente.
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